En Nebulock, tratamos sus datos personales con transparencia y conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPDGDD). Esta política describe qué información recogemos, por qué la tratamos, con quién la compartimos y cuáles son sus derechos.

1. Responsable del tratamiento

Titular: Nebulock
Dirección: Camino Lucero, 8, 7º F
Correo electrónico: info@nebulock.com
Teléfono: 907 260293

2. Datos que recogemos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios de cerrajería técnica y consultoría de seguridad:

• Datos de formulario: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y mensaje enviado a través de nuestro formulario de contacto.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la sesión, recogidos mediante cookies y herramientas de analytics.
• Datos de servicio: información sobre el tipo de cerradura, cilindro o sistema de cierre objeto de la intervención técnica.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos se tratan para las siguientes finalidades:

• Gestionar y responder a sus solicitudes de información, presupuesto o asistencia técnica.
• Prestar los servicios contratados de instalación, mantenimiento, auditoría o reparación de sistemas de cierre.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, siempre que haya prestado su consentimiento explícito.
• Mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio web mediante cookies analíticas.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en materia de seguridad y protección de datos.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento se basa en el consentimiento del usuario (para formularios de contacto y cookies no esenciales), la ejecución de un contrato (para la prestación de servicios) y el interés legítimo (para la gestión de consultas y mejora del sitio web). En ningún caso tratamos datos sin una base legal válida.

5. Destinatarios de los datos

No cedemos sus datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, proveedores de hosting, herramientas de email, plataformas de analytics o gestores de CRM). Todos nuestros proveedores cumplen con el RGPD y garantizan la confidencialidad de los datos.

6. Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos, y en todo caso durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades. Una vez finalizada la relación, los datos se bloquean y posteriormente se eliminan de forma segura.

7. Derechos del usuario

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento, oponerse al mismo y solicitar la portabilidad de sus datos. Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a info@nebulock.com indicando el derecho que desea ejercer. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para garantizar su funcionamiento, analizar el tráfico y mejorar la experiencia de usuario. Puede configurar o rechazar las cookies no esenciales en cualquier momento a través de nuestro panel de configuración de cookies. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Compromiso de transparencia

En Nebulock no realizamos afirmaciones engañosas, no utilizamos urgencia falsa, no simulamos endorsements ni nos atribuimos afiliaciones oficiales no reales. Toda la información sobre nuestros servicios de cerrajería técnica, auditoría de cierres y blindaje industrial es veraz, contrastable y no promete resultados sin el correspondiente análisis técnico previo. No garantizamos la invulnerabilidad de ningún sistema, sino que ofrecemos soluciones profesionales basadas en estándares del sector.

10. Contacto para cuestiones de privacidad

Para cualquier consulta relacionada con la protección de sus datos personales, puede escribirnos a info@nebulock.com o llamarnos al 907 260293. También puede dirigirse a nuestra dirección postal: Camino Lucero, 8, 7º F.